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Fehlermeldung

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Gestern Abend hat Apple auch Updates von iPhoto (9.4.2), Safari (6.0.2) und Aperture (3.4.2) zum Download bereitgestellt. Offensichtlich funktioniert bei vielen Usern (auch bei uns) das Updaten nicht. Schon unmittelbar bei oder nach Beginn des Downloads kommt folgende Fehlermeldung: “Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden. (NSURLErrorDomain error -3001.)(102)”

Wir haben mehrmals versucht, das Update erneut zu starten – leider hat es auch dann nicht funktioniert. Bei den Apple Support Communities gibt es schon einen Eintrag dazu, allerdings noch keine Lösung. Seitens Apple ist auch noch keine Stellungnahme erfolgt.

Funktioniert bei euch das Update?

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Apple hat seit ein paar Stunden offensichtlich massive Probleme mit dem iTunes App Store. Dies wurde via “The Next Web” bekannt. User haben über Twitter darauf aufmerksam gemacht. Der Store ist – wir haben das überprüft – zwar erreichbar, aber das Downloaden einer App (iTunes) verursacht folgende Fehlermeldung:

Jetzt wird natürlich heftig spekuliert, wo der Grund liegen könnte. Auf der Hand liegt natürlich der bevorstehende Release von Mountain Lion, wo es zu Problemen gekommen sein könnte. Außerdem könnte auch die Veröffentlichung der neuen APIs zur Fehlerbehebung des In-App-Hacks unter iOS eine Rolle spielen. Wir werden es sicherlich bald erfahren. Übrigens sind nach derzeitigem Wisenstand, außer vielen europäischen Staaten, auch die USA selbst, sowie Australien, Indonesien, Malaysia und Kuwait betroffen.

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Gestern bekamen wir von einem Leser folgende Anfrage:

Ich wollte heute die neue Software (5.0.1.) fürs iPhone laden – beim starten zeigt iTunes das es eine neue Software gibt – versuche ich die Software zum Laden zeigt iTunes an das ich keine Internetverbindung habe (beim iPod kommt gleiche Meldung), aber in den iTunes Store komme ich ohne Probleme und Apps laden funktioniert auch :-(

Unser erster Lösungsansatz war die Deaktivierung des Virenprogramms und einer eventuellen Firewall. Leider führte dies nicht zum Erfolg, ist aber bei einigen Usern oft die Ursache für das Nichtladen von iOS. Beim zweiten Versuch hat es dann geklappt. Wir haben auf der Support-Seite von Apple eine Anleitung zur Problembehebung für genau diese Sache gefunden. Im Prinzip geht es darum, dass bei den LAN-Einstellungen der Haken bei “Automatische Suche der Einstellungen” gesetzt wird.

Link: http://support.apple.com/kb/TS1814?viewlocale=de_DE&locale=de_DE

Hier die Rückmeldung:

Hallo nochmal liebe Redaktion!
Euer Tipp war Gold wert :-)
Hab jetzt ohne Probleme die Software laden und aktualisieren können.
Danke!!!

 

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