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Europäische Union

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Wie sicherlich einige von euch wissen, hat Apple schon des längeren Streitigkeiten bezüglich der Garantieleistungen in Italien. Die italienischen Behörden haben sogar schon verschiedene Klagen und Strafen gegen Apple verhängt. Grund dafür ist die zu kurze Garantieleistung von einem Jahr, welche von Apple gewährleistet wird. So wünscht sich die EU von Apple mehr Transparenz in den Verkaufsgesprächen und die passivere Bewerbung der Apple-Care Dienstleistung. Auch sollte Apple die freiwillige Garantieleistung von einem Jahr auf die “üblichen” zwei Jahre erhöhen.

Apple sieht sich im Recht!
Da die Garantieleistung als “freiwillig” angesehen wird und es sich hierbei nicht um den Gewährleistungsanspruch handelt, sieht sich Apple hier eindeutig im Recht. Laut EU-Richtlinie ist diese Vorgehensweise zwar nicht sehr kundenfreundlich, aber durchaus legitim. Dennoch will die EU den Fall genau prüfen und gegebenenfalls von Apple Abänderungen der Garantieleistung fordern. Ob sich Apple dann auch daran halten wird, ist leider noch unklar.

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Das sogenannte “behavioural advertising” ist eine durchaus übliche Methode der Werbebranche, Surfverhalten mittels Cookies zu beobachten, um dann die Werbung zu personalisieren.

Der EU ist dies schon lange ein Dorn im Auge und hat daher eine Direktive beschlossen, welche Websiten dazu verpflichtet, die User um Erlaubnis zu fragen, bevor diese Cookies installiert werden. Die Werbeindustrie ist dieser Direktive jetzt allerdings zuvor gekommen und hat sich selbst verpflichtet Maßnahmen zu ergreifen. Ein derartiges Abkommen wurde von vielen großen Werbeanbietern, darunter Google, Microsoft und Yahoo, unterzeichnet.

Werbeflächen sollen in Zukunft, laut diesem Abkommen, eine eigen Schaltfläche mit dem Namen „AdChoices“ aufweisen. Hier kann dann vom Benutzer eingestellt werden, ob das Verhalten des Nutzer beobachtet werden darf oder nicht. Die Browser Internet Explorer 9 und Firefox 4 bieten schon seit ihrem Erscheinen, mit der „Do not Track“-Funktion, eine ähnliche Möglichkeit an.

 

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